2008年02月25日
DVDプレーヤーが届いた！
ヤフオクで入手した7千円ちょいの（新品）なんですが、予想以上に良い感じです♪
まだ世界遺産のDVDは届きませんが、手持ちのソフトでテスト再生。
↑おなら体操やってます（笑）
DVDプレーヤーとりあえず1台。お客様の評判良ければ増やしますので。
お客様が持参されたソフト視聴もOKです。
ご予約の際に「DVDプレーヤー貸して！」と言っていただけれれば、確保しておきます。
ただし、残念なことというか、お願い。音声はイヤホンをお貸ししますのでそちらをご利用ください。マイイヤホン持参ももちろんOK。
DVDプレーヤー皆さんのご利用お待ちしております。
2008年02月20日
先日のこと。
あるお客様が施術を終え帰られた後、間もなくまた来られた。何かあったのだろうか。
担当したスタッフと受付で何やら微妙な話をしている感じが見てとれた。
どうやらお金のことで何かあったみたいだった。
何か問題が起きたのかとドキドキしながら、僕は自分のお客様を担当していた。
お釣りのことで何か不手際があったようだった。
この時僕は「お釣りを少なく渡してしまったんだろうなー」と思い、受付にいたスタッフに「集計して金額が合うかやればすぐ分かるから計算してみて」と指示した。
ほどなくして問題解決。というか、やはり不手際がはっきりした。
不手際は、お客様に5000円多くお渡ししていたのだった。少なかったのではない。
店を出て、お釣りが多いことに気付いたお客様が、わざわざ戻って返してくださったのだった。
bleuは釣銭に新券を使っている。なので、過去にも2枚のお札を1枚と勘違いして返したと思われることがあった。（釣銭が合わなかった
非は明らかに店にある。
「ラッキー儲けちゃった！」とお客様が思われても仕方がないというか、なんというか。
でも、先日のお客様はそれをわざわざ反しに来てくださったのだ。
もしも、僕が年収億を稼ぐリッチマンだったら「その5千円はもう当店の元を離れてあなたのものになっています。どうぞお持ちください」と言うか、さらにその5千円を1万円に取り替えて差し上げたい（笑）
いや、それくらい善意に感動してしまったのです。
お手数おかけしたお客様。本当にありがとうございましたｍ（＿＿）ｍ
今日、コンビニでエクスパック（500円郵便）の袋を買った。エクスパックは袋が500円で、何でも入る範囲で送れる。
1枚買ったはずが、店に戻ると2枚入っていた。
ラッキー！と思ったけど。先日のことがあったので、すぐに返しに行った。
善意は伝染しますね♪
って、いつもblogではもっとも肝心な事を書いていない気が！！（￣□￣；）
info
bleuではスタッフを激しく募集中です。
以前はスタイリストの採用はしていなかったのですが、現在はランク関係なく幅広く募集しています。
随時面接受付中。そして、面接するかどうかは決めかねているけど、緒形と話をしたいという美容師の方がもしもいらっしゃいましたら、時間割きますのでメールにてご連絡ください。
2008年02月15日
本日何人もの方からご予約のお電話を頂いています。
しかし、お断りの連続で申し訳ありません。
明日のご予約についてですが、緒形の予約枠は既にいっぱいになってしまいました。
ご予約いただいたお客様に感謝するとともに、せっかくお電話頂いたにもかかわらずお断りした方々にはこの場を借りてお詫びいたしますｍ（＿＿）ｍ
2月といえば通称ニッパチの2。繁忙期を過ぎて暇になる月なのですが、bleuはお陰さまで忙しい日々が続いています。
ご予約が取りにくい日が多々ありまして、ご迷惑おかけしていること改めて申し訳ありません。
昨年から同様のお詫びを何度したか・・・
そして、今日は更なるお詫び＆お知らせです。
僕、緒形の予約の枠数がまたさらに減っています。
これには理由がありまして。今までアシスタント（＆スタイリスト）として頑張ってくれていた澁谷をスタイリストに昇格させたからです。
その為に、アシスタントが不足して、結果緒形の予約枠を削ることになっています。
4月にNEWスタッフが入りますので、もう少しご予約についてご協力ください。
早めにご予約いただければ、だいたいのお時間でご予約可能です。暇な日ももちろんあります(^_^;)
お客様をお待たせしない為に、ほぼ完全予約制という状況です。って、ほぼ完全予約って？（汗
明日、緒形以外のスタイリスト、また日曜日はまだ空きがございます。皆様のご予約お待ちしております。
ところで、上記のスタイリスト澁谷について。
実は、アシスタントをしてもらっていたのですが、bleuに入社する前、彼女はバリバリのスタイリストでした。
僕が過去に在籍していたサロンのトップスタイリストだったのです。
そのサロンを辞めて、少しブランクがあった後bleuに。bleu入社後、数ヶ月でスタイリストデビューしてもらう予定が、アシスタント不足の為に約2年間もアシスタントをメインにやってもらっていました。
しかし、これ以上宝の持ち腐れは良くないと判断しました。そして、色々考え、お客様にご協力いただければ、どうにかなるであろうと僕は考えたのです。
その為、結果的には予約がなかなか取り難い状況となったわけですが、かといって毎日フルブッキングというわけではありません。
当日予約が難しい。週末の予約は早めに埋まってしまうということでして、決して僕の予約が満杯！ではないのです(´∀｀：）
僕なんか青山あたりの売れっ子に比べたら、全然取りやすい予約です←逆切れ？
お客様とより良い関係を築きたいと切に願っています。
その為に予約のコントロールに注力しております。
どうかご理解ください。
皆様早目のご予約をお待ちしておりますｍ（＿＿）ｍ
2008年02月02日
またセミナーに参加してしまった。
もうなんだかただのセミナーマニアのような。このまま本業を忘れて、技術を疎かにして堕落していくんじゃないかと思われそう（笑）
いやー、あのですね。なんというか、勢いです、勢い。勢いでだーっと来たって感じです。そんなで良いのだろうかという疑問を自分でも抱きながら、ね(^_^;)
しかし、今回のセミナーでしばらくは技術系以外の勉強はお休みの予定です。学ぶだけ学んだので、あとはアウトプットして、実践しないといけませんから。
またまた行ったセミナーは何のセミナーかというと、カリスマ経営コンサルタントである神田昌典さんと、アマゾンで書籍が売れまくりの石田淳さんのコラボセミナーです。
神田さんは知っている方多いと思うので端折って、石田さんについて。
石田さんは学習塾経営者なんですが、アメリカの行動科学というものを取り入れ実践している方です。
行動科学でなにをするかというと、従業員がどのように働くかの仕組みづくりとでもいいましょうか。そのあたり詳しく知りたい方は石田さんの本を読んでください←丸投げ
セミナーで石田さんが仰っていましたが、行動科学元々はアメリカで自閉症の自立の為など、障害者教育の為に研究されていたそうです。
今石田さんは主に企業にその行動科学を教えていますが、障害者の自立支援のほうにもこれから注力したいと仰っていました。
僕がその行動科学で何をしたいかといえば、自分の自立支援！（爆）
いや、半分本気で、半分冗談ですが・・・でも、行動科学というのは実際にそういった日々の行動の変革、コントロールにも使うのですね。
例えば、タバコをやめたいとか、英会話を身につけたいとか、そういったところにも応用されます。
でですね、人の行動をコントロールするには2つのポイントしかないそうです。
一つは、やらないほうがいいのに、思わずやってしまう行動を減らす。
もう一つは、やったほうがいいのに、やれない行動を増やす。
たったこれだけです。
例えば、ダイエットなら、食べないほうがいいのに、思わず食べてしまう。それを減らす。
そして、運動したほうが痩せますから、運動を増やす。
そう、これだけです。
しかし、これができないんですよねー。
行動科学では、悪習慣というか、そういうった行動について、ただ単純にその行為そのものをコントロールします。
先日まで学んでいたNLPでも実は同様の理論がありました。
行動はあくまで行動で、その人そのものではない。そこを切り離す。
毒入り餃子はあくまで毒入りだっただけで、餃子をそこから切り離す。あ、違う？（笑）
理論というか、考え方はとてもシンプルなんだそうです。
学級崩壊した小学校のクラスを立て直した事例についても話を聞きました。
その事例も凄くシンプルでした。
まず、学級崩壊の要因になっている行動を見つける。そのケースでは、チャイムが鳴っているのに着席しない子供が何人もいるという行動でした。
その行動をコントロールする為に何をしたか。なんとスタンプカードを作って、ちゃんと着席した子供にはスタンプを押す。それを実践して、わずかな期間で子供たちはきちんと着席するようになったそうです。
そこにいたるのに、子供の個性や内面などは扱っていません。単純に行動を変えさせるための仕組みを導入してあげただけ。
こういうのは極一例で、セミナー参加者の方々は、それを自社に活かすために聴講されていたのでした。
今春はbleuにまっさらピカピカの新人が入ってきます。その新人はすでに2年半後にスタイリストデビューさせる約束をしています。
そこに行き着くまで、本人の頑張りもさることながら、そこに到達するまでの仕組みをどのように作ってあげられるかが重要だと、セミナーで再認識したのでした。
しかしあれです、2百数十名のセミナー参加者の中には、各界で著名な顔もチラホラ。貴重な時間を割いて参加したかいがありました。
いや、これをどう自社に落とし込むか。それが重要ですね。
2008年01月11日
今週末のご予約状況です。
明日は緒形が午前10時半にカット1名、杉浦の11時に1名、夕方6時以降のカット、それぞれ空きがあります。こちらのご予約はお手数ですがお電話で承ります。
13日日曜日、杉浦は結婚式出席の為お休みを頂きます。あ、もちろん、友人の結婚式です（笑）
緒形はまだ空きが若干ございます。
また14日は祝日、成人の日ですが、bleuは・・・暇です(^_^;)
数年前に、お願いしていた着付け師の方が亡くなって以来、成人式をお受けしていません。アップだけはもちろんお受けしているのですが・・・
そんな事情もありまして「成人の日って混むでしょ？」という心配は全くないbleuです。
皆様のご来店お待ちしております♪
2008年01月05日
皆様あけましておめでとうございます。本年もbleu＆当blogをどうぞよろしくお願いいたしますｍ（＿＿）ｍ
皆さんはどんなお正月でしたか？帰省した方、旅行に行った方など多いでしょうか。案外近場でのんびりという方が、話を聞くと多いみたいですね。
僕はといえば、毎年恒例帰省して実家で年越し・・・のはずが、今回の年末年始は子供の体調不良の為に急遽町田で年越し。
世間は年越しで浮かれて、ご馳走食べておおはしゃぎなのに、我が家は自宅で地味に年越しそばならぬ、年越しほうとううどん。
しかも、次女の状態がちょっと心配で大晦日夕方に奥さんが準夜間救急に連れて行って診てもらうというドタバタっぷり。
新潟の実家行きを今回は諦めようかとさえ思ったのですが、翌日元日には状態が落ち着いて来たので、クルマで新潟に帰省。とか言いながら、そのまた翌日2日にはこっちに戻るという強行スケジュール。
↓実家にて
僕には弟がいます。そして、その弟は子供の頃からすげー太っています。江原さんのようです（爆）
子供は体調不良（風邪＆お腹）、ずっと看病しっぱなしのうちの奥さん。僕ももらったのか年末年始は下痢（涙
そんなドタバタな休暇だったのですが、結局一番大事なものが何かを思い知らされた気がしました。
健康、家族、そして・・・仕事に関しても思うことがあったのですが、それは秘密(^_^;)
いや、これからその思うことを形にしていきますので、それまでお待ちを。
それでは、あらためまして、本年もbleu＆スタッフ一同をよろしくお願いいたします♪
2007年12月30日
いよいよ本年最後の営業日となりました。
昨日書きました通り、本日ご予約最終受付までいっぱいになってしまいました。当日のご予約お受けできないことお詫びします。
今月はこのようにご予約をお断りすることが非常に多く、皆様にご迷惑おかけしました。
今年一年を振り返ってみると、長かったような、短かったような、そんな一年でした。って、どんなだよ（笑）
年初にスタッフの伊従が寿退社。それ以前より求人に奔走するも、スタッフ採用ならず。
そのため、土日のご予約がとりにくい事多くご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
しかし来年は、新卒のスタッフの採用が決まり、既にアルバイトで手伝いに来てもらっています。
そのスタッフ。なななんと、、お父さんがなんと僕とタメ。ついに親子同然の年齢差で働く時代が来ちまったよ（泣
まあ、もう平成も20年。そりゃ時代だよね。あ、ってことは、あいつ平成生まれだよ・・・
そうそう、平成ジャンプって、てっきり少年ジャンプの仲間だと思っていました（爆）
そんなジェネレーションギャップにも負けぬよう、来年もスタッフ一同頑張ってまいります！
それでは皆様、また来年もよろしくお願いします。
良いお年を(^^)/~~~
2007年12月29日
本年の営業、今日と明日二日間となりましたが、ご予約満了となってしまいました。
ありがとうございます。そして、ご予約おとりできないお客様申し訳ございませんｍ（＿＿）ｍ
2007年12月23日
天皇様のお陰で、23日もなんとなくクリスマス気分ですな～・・・世間は(^_^;)
僕らサービス業の面々は、むしろそれどころじゃない年末を仕事にいそしんでおります！
本日23日のご予約、ほぼ満了となってしまいました。
明日は、まだ（←やはり）空きがあります。
もしかして、24日に美容室に行くと、彼氏彼女のいない寂しい人だと思われてしまうとでも巷では言われているのでしょうか？
ホント24日は毎年暇です・・・
よくお客様に言われるのが「24日ってセットで混んだりするんじゃないですか？」
想像してみましょう。24日クリスマスイブ、美容室でセットして待ち合わせに来る彼女。
かわい～・・・と思いたいが、思いたいが、気合入りすぎはなんか怖い(-_-;)
とりあえず、bleuのお客様で、デートのために、セットだけしに来る女子はいないですね。
雑誌見ていると、おめかしデート♪なんて見出し見ますが、実際のところデートのために美容室でセットする女子は少ない気がします。
パーティーに行くからセット、という方は過去にいましたが、デートに行く為に、という方はいないのが現実。
同様に、バレンタインも暇になる可能性大です！
来年の2月14日も今のところ予約ゼロ。って、話早すぎですね（笑）
明日から今年のラストウィーク！ご予約が少しずつ入り始めています。
まだ空きがありますが、お時間のご希望ある方はお早目のご予約をお勧めします。
なお、カットのみの場合は、電話専用の予約枠が残っている場合もありますので、お問い合わせください。
2007年12月19日
2007年12月17日
ありません(´∀｀：）
中島みゆきの「わかれうた」の歌いだしなんですが、そんな人いたら怖いー（笑）
先日ある美容室のHPを覗いたら、わたくし緒形のことが書かれていた。いや、名指しではないのですが、読む人が読めば分かる書き方で、僕のことが書かれていた。
それを書いてくださった店主さんの言葉を借りると「嘘クセー」ことを僕は書いていたらしい。らしいと書いてしまうのは、僕はそう思って書いてはいないからなんですけどね。
でも、嘘クセーと思われる、それも事実なんですよね。
最近、お客様とよく男子と女子の違いについて談笑する。
男子というのは忘れる。一方で女子は忘れないんだな。
全てにおいてではなく、談笑の中で話題になっている点において、女子は忘れない。
例えば、こうだ。女子は「あの時こうだったでしょ。私はあの時も言ったけどこうだったのよ！」
一方男子は「そうだったけ？そうか、そうだったかも。でも、それはもう済んだことだろ」となりがち。
先日、僕はうちの奥さんの「あの時こうだったでしょ。」の導火線に、ひょんなことで火をつけてしまった。
奥さんは火がついた8年前に遡って、2週間怒っていました(^_^;)
（その件に関しては素直にお詫びします←私信でごめんなさい）
僕は、記憶力が良いほうだと思い込んでいたんですが、どうやら結構忘れっぽいことが、今頃になって分かってきた。
しかも、記憶というのは自分ではこうであったと思い込んでいても、実は違っていたりする。記憶していたつもりのことが、いつの間にか書き換えられているのである。
ＤＶＤレコーダーに録画していた医龍、朝田先生のセリフが勝手に変わっていたりするのが人の脳なのだ。
そして、その記憶違いは思い込みに変わり、思い込みになってしまうともはや人との共有は不可になる。
そう考えると、記憶のはかなさというか、他者との共有とか共感というのはつくづく難しいな~と、思考の飛躍をしてしまう(^_^;)
あ、いや、男子として女子に言い訳しているわけじゃないです。そういうつもりはないですよ（爆）
このところ、ご来店されるお客様で、間もなくお子さんが生まれるという男性客にもこの話をする。
こういう話をする。「子供が生まれてもなかなか父親の自覚とか実感がわかないとしても、奥さんにできることは今のうちにやっておかないと、8年後ひょんなことで大変なことがおきるかもしれませんよー」と。
僕も、タイムマシンがあるなら、あの時に戻ってプロポーズを断りたい。って、綾小路きみまろだった（笑）
じゃなくて、8年前に戻って、当時の僕にアドバイスしてやりたいっす。
僕は仕事柄多くの女性と話す機会があるので、こういう女性的思考について色んな話が聞けるので非常に為になる。為になっていながらも、実生活では地雷を踏むわけだが（笑）
こういう地雷原は、何も女性特有のものではなくて、男性でも女型地雷を抱えて生きている方もいらっしゃるので、人付き合いってむずかしいのねー、と考えさせられる。いや、対人型感情地雷は踏む方も悪いんですが(-_-;)
前出の「嘘クセー」話は、僕の中にはまだリアルで強固な記憶がある。嘘クセーと思われたのは、そう思った方に僕を投影したものなんだと思う、うん。
でも、嘘クセーと思わせるようなことを言えるってなんかカッコいい。そんなことない？（爆）
また「本当の馬鹿か」と言われそうですが。
中島みゆきのわかれうた！←いよいよオチですか？
改めて歌詞をよく読むと。深い！(´∀｀：） ←え、オチなし（笑）
追記
8年前の話は、浮気や女関係ではありませんからね！（きっぱり
かといって、男関係でもありません（爆）
2007年12月12日
なんとなく、なんとな～く、何か言い訳がましいこと書いているような、何か罪悪感のようなものがあるのですが、ですが、やはり書くべきか・・・
昨日も書いたとおり、予約に関して僕が書いたことへ、同業者のYさんからご指摘を頂いた。
僕なりの解釈。Yさんは現状の問題をお客様や他者のせいにするのは何事だ！と仰っているのだと受け取りました。
何を書いても、立ち位置が変わると、違う場所から見れば言い訳みたに聞こえてしまうでしょう。当然です。僕も他の方が似たようなことを書いていたならば、同じような感覚を覚えたと思います。
実は、こういうデリケートな話はblogにはあまり相応しくないと思っていました。サロン側のご都合主義に聞こえますから、こういうことはweb上で書くべきことではないと感じていました。
しかし、僕が先日あえて書いたのは僕なりの理由があってのことです。
そうだ、正直に書けば良いんですね。そうか・・・
まだbleuへご来店されたことのないお客様を失うかもしれないけど、でもあえて書いてしまいます。
僕が先日書いた予約に関するblogを見て、理解できない方はbleuへはご来店されないことをお勧めします。bleuはそういう方の期待には応えられないと思います。
そういう方からご利用いただき、料金頂いたとしても、それはお互いの為に決してなるとは思えません。
これ、すごく高飛車な書き方ですね（滝汗
実際にご来店いただいている方ならきっとご理解いただけると思いますが、僕らそんな高飛車な態度で営業していません。
ただ、お互いが望まない結果を招くことを恐れているだけなんです。そう、怖いんです。
有名店、繁盛店では、施術と施術の間に数十分の待ち時間当たり前。待たせることが平気にさえなっているのではないかと思われるところさえあります。
お客様の時間を大切にしたい。それが一番です。一日24時間。それ以上長くすることは絶対にできません。それは僕らの時間も同様です。
bleuは営業時間が延長することがほとんどありません。平日の21時以降までbleuにいたことのあるお客様皆無です。
僕は、営業時間内で全て終了することが大事だと考えています。
お客様第一で、夕方のご予約は多少受け付け時刻過ぎてもお受けするサロンも多いと聞きます。
申し訳ありませんが、bleuではそれはできません。僕が個人的にそれを良いと思っていないからです。
一方、結婚式のセットなど、早朝予約は有料でお受けしています。30分単位で525円頂くようになりますが、依頼があれば朝の5時でも、それこそ深夜3時でもOKです（笑）
「おまえじゃあ金もらえればいいのかよ」と言われそうです。
そう言われてもしかたないのかもしれません。しかし、本質は違います。早朝予約の場合、その場合は担当スタッフのみで対応可能なんですが、営業時間の延長に関してはそうはいかないんです。
一人のお客様の為に、スタッフ総出で尽くす。これはサービス業の根幹、もっとも大事な部分だと思います。しかし、営業時間延長までスタッフ総出で、というのは僕はそれとは違うと思っています。
今サービス業界、特にホテル業界では「NOと言わないサービス」というのが流行っています。
それって、なんでもかんでもNOと言わないということでは決してないんですが、どこかで誤解されて伝わっている感が拭えない。
NOと言わないのは、なんでもかんでも引き受けるということではなく、NOと言わない代わりに、改善案を提示することです。
つまり、できないことはできないという部分では同じなんですが、より良い策を講じる、良案を提案することです。
予約の話長々と書きましたが、誰も犠牲にならない良案がまだ見つからないまま、見切り発車で書いたのが批判を受けた一番の原因だったのかもしれません（反省
あえて書かなくてもいいようなことを、あえて書いてみました。
高飛車で、傲慢で、偉そうに見えたり、不快に思われた方いらっしゃいましたら、先にお詫びしますｍ（＿＿）ｍ
さて、いつものおバカblogにそろそろ戻そうかな(´∀｀：）
2007年12月11日
医龍にどっぷり。DVDで今前作見てますが、セリフにしびれっぱなしの緒形です。
医龍のストーリー。テーマというか描かれているものが幾つかあるんじゃないかと思ってみているんです。その一つ、チームというものを描いているところに、自分がふと忘れそうになっていたことを思い出した。
先日書いたblog。予約に関して長々と書きましたが、ある方からその内容に関してコメントを頂いた。
しっかりと書いていただいたコメント。僕も自分の意見を再度きっちり書かせて欲しいと思ったので、コメント欄ではなく、ここ本文に書くことにした。
同業者Yさんからのコメント抜粋、僕の返答
Yさん＞今回も文章を読ませていただいていると、どうも「こっちはやる事やってんだ！突然髪の毛を切りたくなって予約がいっぱいでお断りして・・・。それだったら12月くらい美容室は忙しいってわかってんだから早めに予約してくれよ!!」って言っているようなもんじゃないですか??
誤解を恐れず書きますが、仰るとおりです。早めのご予約を促しています。異論はありません。
＞お客様がご予約時間に遅刻をされる事もすごく悪者扱いだし、そんなのお客様のせいにする事などありえませんよ。
bleuはお客様の遅刻に関しては寛容なんじゃないかと、僕は思っています。すごく悪者扱いに読めてしまうとしたら、僕の文章が下手なせいです。ごめんなさい。
＞これ以上は一杯一杯ですなんてひどすぎます。じゃあ何が一番悪い事か??ってわかりますよね！お客様の期待や希望にちゃんと応えられる人財ですよ。対応できるスタッフの数をそろえていないのが一番の誤算ですよね。それを一番に誤るべきですよ！
仰るとおりです。「人財」に関してがある側面では最も問題あるところではあります。
恥ずかしながら、この3年間の人材募集はことごとく失敗しています。費用をかけて幾ら求人しても、なかなか良い人材が集まらない。それどころか、面接希望者もほとんどありません。多大な費用をどぶに捨てている状況です。
しかし、先日の日曜日の営業中ふと気づいたんです。
bleuのスタッフ、人数は少ないけど最高です！日曜日の営業中、オーバーブッキング状態に陥った時に、それぞれのスタッフが、ポジションに関係なく見事な連係プレーをしてくれた瞬間があったんです。
いつも僕は心の中で「もっと早く施術してくれよ。じゃなきゃ店がまわらないじゃないか！」ってつぶやいてしまっていました。
が、そんなことはなかったんです。
Yさんはご存知と思いますが、美容室経営でよく使う言葉にスタッフ一人当たりの生産性というのがありますよね。
bleuはかなり高水準の生産性をあげています。12月は大台になると思います。実際には既に一日あたりの生産性では大台です。
ですから、今現在のスタッフは最高の仕事をしてもらっていると思っています。スタッフ採用がうまくいっていないことは僕の不徳の致すところです。
・・・まわりくどい言い訳を書いてYさん、ならびにblog読んでくださる皆さん本当にごめんなさい。
さて、もう少しお付き合いください。ずばり言うわよ。
話し戻りますが、遅刻の件。30分間隔で予約をとる僕ですが、15分程度の遅刻ならばそのまま対応できることが多いです。経験がありますし、どうにでもできますから。
遅刻をお客様に向かって責めたこともほとんどありません。第一にほとんどのお客様はしたくて遅刻するわけではありませんから。
しかし、遅刻の件では今大きなジレンマを僕自身が抱えています。
それは、遅刻したお客様ほど不利益を被らず、時間通りご来店したお客様が待たされてしまうという現象です。
具体的に言うと、遅刻しているお客様を、だいたいの場合僕らはお待ちしているわけです。すると、ご来店早々に施術にとりかれる。しかし、その後の時間通り来店したお客様は待たされる。
これって良いことなんでしょうか？
それから、予約も同様なんです。
数週間も前からご予約くださったお客様の時間前後に当日予約をとる。急な予約に僕らも極力対応したいと思えばこそですが。しかし、このケースでも、せっかく早めにご予約くださった方を待たせてしまったことが実際に何度も・・・
お客様は全て平等で、誰かをひいきしたいとか、するとかは当然したくありません。
でも、僕らを大事に思って、前もってご予約くださるお客様の期待に応えられないジレンマがこのところずーっとあるんです。
ごめんなさい、出かける時間になってしまいました。続きをさらに書きます・・・
2007年12月09日
先日出勤途中、「林家式場」というたて看板を見た。
林さんという方の葬儀会場案内だと思うんですが、瞬間的に「はやしや式場」と読んでしまった。林家と見てしまうと、すぐに落語家を思い浮かべる自分。そして、不謹慎ながら心の中でおかしくなってしまって、ちょっと反省・・・
さて、今日はまずお詫びから。
このところbleuは大変混み合っております。その為、希望時間にご予約がとれないケースが多くなっています。
また、オーバーブッキング極力したくない、でも、なるべく予約は多くお受けしたい。ということで、結果的にお待たせしてしまうケースも度々ありました。
通常は待ち時間ゼロを目指しているのですが、ここ最近はそれがほとんど出来ていない状況となっています。
土日のご予約で30分近くお待たせしてしまったケースもあったこと、深くお詫びします。
bleuの予約のスタンスは、同一時間帯に店内スタッフの人数と、お客様の人数が同数までしかお受けしないことになっています。
しかし、これが予約の読み違えや、当店の事情、お客様の事情で狂ってくることがあります。
具体例で書きます。
予約の読み違え。これは、想定していた施術時間内で施術が終わらないために、お客様が予想よりも長い時間在店してしまうケース。
当店の事情は、色々ありますが、最も多いのは予約のミス。オーバーブッキングなどです。
お客様の事情は、メニュー変更や追加を頂いたケースや、お客様が遅刻されたケースなどです。
これらの事態は起こらないようにしていても、ゼロになることはありません。
よって、予約も余裕を持たせられるときは30分単位で空き時間をあえて設けたりもします。
が、繁忙期である12月、多くのご予約を断るよりもなるべく予約をお受けしようと、結果的に余裕のない、ギリギリの状態で営業しています。
毎日平均数本のご予約をお断りしています。また、土日でいうと多いと10本以上のご予約をお断りするケースもあります。
って、長々と言い訳書いて申し訳ありませんｍ（＿＿）ｍ
僕らもせっかくご予約いただくお客様ですから、一人残らずご来店いただきたいとは思っているんです。
しかし、限界がありまして、既に日によっては100％を超えた営業状態です。スタッフも昼ご飯食べずにがんばってくれています。
何か具体的解決策があれば良いのですが、今のところこの状況を改善する方法が見つかりません(^_^;)
強いて言うならば、土日以外ご来店可能なお客様は平日をお勧めします。平日は日によってかなり空きがある場合もあります。
時間を大事にしたい方は、平日の一発目、11時のご予約がお勧めです！朝一番のお客様は確実に待ち時間ゼロ！デジタルパーマでも2時間前後で終われます（髪質によって前後しますが）
この状況もあと数週間ではないかと予想されます。恐らく、12月22、23、24の3連休までかな、と思っています。
例年クリスマスイブやバレンタインデーはなぜか暇になります。
今のところ24日は予約ガラガラです！
2007年11月21日
先日サイパンから帰ってきた翌日、帰国後初出勤日のこと。
荷物が多かったのでその日はバイクで出勤。途中99円ショップでミネラルウオーターなどを買う。
買い物が終わり、バイクのエンジンをかけようとするが全く動かず。どうにもこうにも動かない。以前から症状があった、セルモーターが死んだっぽい(-_-;)
一応ビッグスクーターな僕のバイク。エンジンがかからなければただの巨大な鉄くず。これをバイク屋までどう運ぼうか・・・なーんて考える必要無問題だった。
なんと、99円ショップの2件隣がバイク屋なのだ。運が良いのか悪いのか分からないなー。とか思いつつ、きっと強運なんだろうとポジティブシンキング（笑）
しかし、やはり修理代金3万円は痛かったorz
今財布の中身千円ちょっと。経営者の財布とはとても思えません。
ところで、昨日は都心まで講習に行ってきました。
これから80時間もの時間をかけて講習を受けます。
講習の内容はですね、簡単に言うと心理学の一種です。
心理学というと、大学で学んで、さらにそれを生業にするには大学院まで行かないといけないんです。
しかし、そこまで必要としない僕のような人間向けにアメリカで系統立てられたものがあり、それを学びに行き始めました。
そこから何が学べるかというと、以前から流行っているコーチングやカウンセリングのスキルが学べるわけです。
しかしあれですね、社会人になって何かを学ぼうとすると本当にコストが嵩みます。
しかも、コストは金銭的だけでなく、時間的コストが本当に高い。もともと少ない休日を使って勉強に行くのですから。
実際僕も来年の2月までは正月休みを除いて休みが無くなりました。
それでも、今自己研鑽は何物にも代え難いと思って頑張ります。
昨日の講習では、座学と演習＝ワークを行いました。
ワークでは、2人一組でカウンセリングのようなことをします。僕が組んだ相手の方は、アートセラピーのセラピストとしてまもなくデビューする方だったので、まるでプロのカウンセリングを受けたような感じで、得した気分になりました(^_^;)
ディプロマがもらえるまであと72時間。果てしないっす。
でも、お客様やスタッフに学んだことをフィードバックできる日を夢見て頑張ります！
ん？なんか今日のblog真面目すぎ？？
2007年11月07日
明日木曜日、以前告知のとおり緒形は講習会のためお休みを頂きます。また、来週13～15日、bleuはお休みを頂きます。ご了承ください
今週土日のご予約状況のお知らせです。
土曜日午前中、まだ空きがございます。
また、午前のご予約で何枠かお電話のみでご予約可能なお時間があります。
（web予約のシステム上そうなってしまうのです・・・）
「今週土曜日」の午前中ご希望の方、お電話でのご予約をお待ちしております。
さて、またヤフオクで商品落札してしまいました。
あれは先週金曜日の夜12時のこと。
ふと目にした「アレ」に入札してしまった。
まさかアレが出品されているとは。しかもアレは、ただのアレではなく、ああなっているアレだ。
そして、ああなっているアレに入札した。なんとグッドタイミング、終了4分前。
無事アレは僕の手に・・・
が！なんと僕を上回る入札が。そして、終了時間は延長される（ヤフオクのシステム）
さらに高値をつける僕。
数分後、また誰かがアレの高値を更新。
そして、僕も入札。
またまた高値更新。時間延長。こんな状況が約30分続いた。
もうこうなったら金に糸目はつけん！（嘘
これは勝負だ。戦いだ！
そして、深夜。トータル55件の入札。戦いは終わった。
勝利の女神は、僕に微笑んだ。
戦利品はこれだ！！！
もっと近づいて見ます？(^_^;)
しかもこれ
そう、白い恋人ゲットー！しかも、賞味期限8月31日（爆）
これは冗談ではなく本当です。僕は国が勝手に決めた賞味期限というものに戦いを挑むためにこれを購入しました（笑）
そもそもは、うちの嫁が発端。
金曜の夜ニュースを見ながら「これだけニュースでやられると白い恋人とか赤福余計食べたくなるよねー」と嫁。
じゃあなんなら食べさしますよ。あんた賞味期限切れでも食える？との問いに「食える」と嫁。
というわけだったのです。
まだ箱は開けていません。実はちょっと怖い（笑）
食べたあとのレポはまた後日！
しかしあれです、こんなものまで売ってます(-_-;)
2007年10月26日
もう許したれや！と、マスゴミに亀田の件で強く言いたい緒形です(´∀｀：）
実際問題、マスゴミが大騒ぎしているけど、皆さんホントもういいじゃんって感じですよね。というよりも、もういい加減にせー！！ってほうでしょうか。
いずれにせよ、なんでもかんでも容赦なく叩くだけ叩いて、ネタの旬が切れればはいそれまでよ！ってのがどうも嫌です。
あ、じゃなくて、明日のご予約です。
明日僕緒形のご予約は既にいっぱいになってしまいました。誠に申し訳ありません。
杉浦の予約枠が11時に一枠だけ空いています。（ただしメニューによってはお受けできないものもあります）
また、明後日27日ですが、杉浦は夕方一枠だけ。
僕の方は13時のカット予約（こちらは電話予約のみの受付）、そして4時以降はまだ予約可能です。
お客様にはご迷惑おかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いします。
なお、営業終了後も24時間予約可能なweb予約はこちらからご利用ください
bleu@1cs.jp←こちらに空メールをお送りください。
2007年10月07日
一昨日の出来事
bleuがあるビル。町田リラビルと言います。
買い物から戻ってきた時、今空き店舗になっている1階、元不動産屋のところに、リラビルの管理会社の担当さんがいた。
目が合って、軽くおじぎすると、「ちょっと！」って感じで呼び止められた。
先日の台風での雨漏りのことでも聞かれるのかな、と思いきや、彼の言葉に一瞬絶句してしましった。
「ここ（1階）に今度美容室が入るんですよ」
！！（￣□￣；）
！！（￣□￣；）
人というのは、想定外の事が起こると一瞬頭が真っ白になりますよね。で、同じビルに全く同業である美容室が入居するなんて想定していないので、やはり一瞬そうなってしまった。
そして思わず
ふつうそういうことするかー？と担当さんに言ってしまった。担当さんは管理担当で、入居に際する営業担当ではない。ないのだが、思わずムッとして言ってしまった。
ふつふつと怒りがこみ上げて来てしまったが、担当さんにぶつけても申し訳ないので営業担当に僕に連絡入れるよう言って、店に戻った。
しばらくして、営業担当から電話。
営業さんは一応申し訳なさそうに「一言もなく申し訳ございません」という姿勢を見せてた。
が、僕が、それってどいうことなんですかね？と言うと
「実際に一つのビルに同業者が他に入ることはよくありますし。リラビルにもエステが2件入っていますよね」と。
そこで僕の猛口撃
あのですね、業種や業界によってのしきたりと言うか、習慣と言うか、そういうのって違いますよね。そもそも、うちのビルにあるエステ2件。あれは同業のようで営業内容が全然違うんですよ。一店は脱毛サロン、もう一店は痩身サロン。O野さんは美容業界のこと知らないかもしれませんが、このように全く違うんですよ。しかも、エステの集客の仕方と、美容室の集客の仕方は全く違うんです。美容室の場合は、通りすがりで「そうだ髪切ろうかな」なんて思うけど、通りすがりでエステに入って「ちょっと痩せてこうかな」とは思わないでしょ（笑）」そう考えると、同じビル、しかもうちみたいな4階の店の下、1階に美容室を入居させると言うのは、ある意味で生命線を断たれるのと同じことなんですよ。
営業さんはそこではじめて事体を認識したのか、トーンダウン・・・
はっきり言って、今回の件で不動産屋は恥ずかしい事をしでかしています。
確かに、bleuが店舗を借りた際の契約書には、同業他社の入居についての取り決めはありませんから、法律的には問題がないのかもしれません。
しかし、法的問題で商習慣が作られていることはなく、むしろ、商習慣とか、人と人との繋がりというのは法律云々以前の問題だと思うのです。
僕がおかしくないですか？という問いに管理会社は「契約書上問題ないし、よくあること」の一点張り。
実際問題、既に契約しているようなので、そう言うしかないことも分かる。しかし、認識不足なのは明らかである。
営業さんにも同じ事を話したのですが、例えばコンビニのように通りすがりの人を集客する業態の場合、やはり同一ビルに入居はしないし、させないのが普通の感覚であると思う。
百歩譲って、自由競争と言うことで同じビルの有利な場所に後から出店をする、させるという考えに考慮すべき点がなく正しいのであれば、そこにはもう法律破る以外はなんでもありということになってしまうんでしょうか。いや、それは飛躍しすぎか（笑）
いずれにせよ、ただ単純に今 怒ってます(-_-;)
既に契約が終わり、これから内装工事に入るらしい1階。それをひっくり返そうとか、返せるとは思いません。
今はただただ１階店舗の悪影響を受けずに、bleuの仕事をただ淡々と、一生懸命お客様に接し、支持していただきたいと思っています。
そして、また2年後にこの場所からステップアップしたい！そう思っています。
皆さん1階の美容室に浮気しないでね(´∀｀：）
スタッフ一同頑張ってまいりますので、bleuをよろしくお願いしますｍ（＿＿）ｍ
2007年09月29日
暴言かましてよかですか？
某相撲部屋での暴力問題。ひっきりなしに報道されていますよね（うんざり
亡くなった方は気の毒で、非常に残念だったと思う。
しかし、それとは別のところで、今に始まったことではないんですが、コメンテーターやニュースキャスターのコメントどうにかしてほしい。
コメンテーターが「相撲の世界ももっと変わって欲しいですよね」って！！（￣□￣；）
あのですね、ちょんまげ結って、極限まで太って、そりゃ特殊な世界ですよ。それにどう変われと言いたいのか？ほんと僕は疑問に思う。
んな事言うくらいなら、だったら相撲なんて無くしてしまえー！とさえ僕は思う。
あれはスポーツではないでしょ？神事だったはず。もちろん、スポーツとしても成り立ってはいるけど、けれども、あれを他のスポーツなどと同じに押し込めてはいけないと思うんです。
伝統を守ってこそ相撲だ。一方で、相撲って外国人力士を受け入れたり、また、的確なビデオ判定なんかしてたりして、ある意味では先を行っている。
先日レスリングで浜田京子が負けたとき、ビデオ判定をしなかったことありましたよね。野球やサッカーでもあまり聞かれないビデオ判定。しかし、相撲ではもう随分昔から取り入れている。
って、相撲の話をしたいんじゃなかった（笑）
先日受講した原田隆史さんのセミナー。原田先生の教えの根幹は「生活指導」です。先生自身が教員時代生活指導の先生でした。
よくスポーツなどの世界で「心技体」と言いますよね。原田先生の教えはそれプラス生活。「心技体生活」といつも仰っています。
僕は美容の講習やセミナーにただでも少ない休みを利用して参加しています。少しでも前に進みたいと思って。
そんな僕が数年前に、ある美容のセミナーで素晴らしい美容室経営者に出会いました。傾きかけた美容室を「心の経営」で立て直したK氏の話にその時感動しました。
感動した僕はK氏に手紙まで書いてしまいました。そして、その数ヵ月後にK氏の他のセミナーにも参加したんです。
その時、K氏は短パンにサンダル履きで現れた。いつもカジュアルなK氏であるし、真夏だからまあ良しとしましょうか。しかしサンダルってどうなんだろう？と思っているとK氏の口から信じられない言葉が。
「僕ね、明日から沖縄行くんよ（九州弁）もうなんか今気分は沖縄なんよ」
(-_-;)何を言ってるんでしょうか？この時点でかるくむかつく。
セミナーは進みこんな話をK氏
「みんなね、もっと勉強せんとイケんよ。いつも来るお客様に同じ話ばかりしたらダメよ。毎回今日の晩御飯は？なんて聞いてたら、そのうちお客様にまた晩御飯の話でしょ？って言われちゃうよ！」と
その話、全く同じことをこの前も言ってましたよ(-_-;)
その日の講習4時までの予定。が、3時15分くらいに終了。質疑応答も受け付けずサヨウナラ。
かなりムカつきました（笑）翌日怒りのメールを講習主催の事務局に送りました。こっちは貴重な休み、4時まで時間を空けて参加しているのに・・・
話し戻って原田先生。ビシッとスーツ。しかも背筋が真っ直ぐ。ご自身の講義が終わって後ろに下がる時は軽く駆け足。さらに、ホールから退出する際はビシッと一礼。部下の講師が講義する間は後ろの机に背筋を伸ばして座る。
セミナーの休憩時間には熱心に受講生の質問を受ける。しかも、セミナー終了後にその受講生のところに駆け寄ってさらに熱く、詳しい説明を。
さすがです！非の打ち所がない人でした。
さすが、今企業経営者がもっとも会いたがる男です。
それと比べたらK氏って・・・
いや、僕自身襟を正して頑張りたいと改めて思い知らされました！
あ、一応相撲の話しも心技体にかかっています(´∀｀：）
2007年09月17日
皆様3連休いかがお過ごしでしょうか。
空は随分高くなりましたが、まだ残暑が続きますね。早く涼しくなってほしいような、夏が終わって欲しくないような複雑な気分です。
告知遅れてしまいましたが、スタッフの休暇の告知をさせていただきます。
9月20日木曜日 緒形は講習会参加のためお休みを頂きます。
9月22日土曜日 杉浦が所用のためお休みを頂きます。
ギリギリの告知となったことお詫び申し上げますｍ（＿＿）ｍ
ところで、全然話し変わって。
今せっせと何かしています。何か？分かるわけないですよね（笑）
BGM用のCDをせっせとパソコンに取り込み中。
先週やっていたTUTAYAの半額セールで、大人買いならぬ大人借り！
いやー、ガッツリ借りてきた。
借りてきたはいいが、2～3枚は既に持っているやつでした(´∀｀：）
2007年09月03日
＞その時思ったんです。僕の仕事ってなんだろうって。
前回のホスピタリティの続き、途中まで書いてあったのですが、気が変わり消去。
が、よく考えてみたら、全然僕の中でまだまとまっていませんでした。
あ、もしかして皆さんも気付いていました。いや、気付いていましたよね(^_^;)
ホスピタリティについて、うまく自分の中で消化できていませんでした。
本を読むだけじゃ駄目。ただやるだけでも駄目。頭のなかで考えるだけも駄目。
考えて、知識吸収して、実践して、そして失敗して、反省して、また実践して。こうやって繰り返すしか方法はないと思い直しました。
僕ら美容師の仕事ってなんなのでしょうか？
接客業？技術職？サービス業？エンターテイナー？（笑）
きっとどれもあてはまることでしょう。エンターテイナーも含めて。
もう15年以上前にある人が言ってました。「美容師はサービス業です。職人や技術職じゃありません」と。
数年前にある人が言ってました。「サービスとか接客言う前に、腕を磨かないでどうするの？技術が下手じゃ駄目でしょ」。
色んなアプローチがあると思います。また、それぞれのアプローチに注力すると、なぜか人は他のアプローチが弱くなる。
技術が上手いけど、サービスは駄目とか。接客は良いけど、技術が駄目とか。もう技術よりも接客の時代でしょ、とか、いや接客こそ大事とか考えてしまうと、どちらかのバランスにかたよってしまうと思う。
いや、どちらも長けている人やサロンも存在します。
二兎追うものは一兎も得ず。ありきたりな言葉ですが、ある事柄と他の事柄、両方が兼ね備わっていなければいけないことも世の中多いと思うんです。
それを「両輪」と言うと思う。
技術と接客は僕らにとって両輪です。どっちが大事とか論じる必要はありません。片輪走行はあり得ません。危険ですから（笑）
そして、その両輪の軸って、結局は心だと思います。心は人だと思う。あれ？心＝人、当たり前か・・・
心を育てる、人を育てるそれが大事な事で、その軸の外側にある両輪が接客と技術。
そして、接客にも技術があり、技術にも接遇があると思います。
ホスピタリティってちょっとだけカッコいい言葉を抜き出して考えようとしていたから、うまくまとまらなかったのかもしれません。
両輪を大事に。そして両輪と軸。
やはり、美容室の問題というか、大事なことはスタッフに結実するなー、と今書きながら痛感中です。
明日は、bleuのスタッフ全員休日返上でカラーリングの講習に参加してきます。
フォイルワークセミナー。カラーリングに立体感を与える技術の講習会です。
休み返上のスタッフ。代休をあげたいけど、あげられません。休日出勤手当てもあげられません(^_^;)
そのかわり、一生懸命勉強して、お客様の笑顔で払っていただきます！って、なんと他力本願な僕（自爆
あ、僕も皆と一緒に講習頑張ってきます！
2007年08月31日
ごめんなさい。今日のblogは長文です。しかも、オチ少なめ(´∀｀：）
ホスピタリティ、以前から気になるキーワード。
ホスピタリティが高いと言われるところ。リッツカールトンホテル、ディズニーランド、レストランカシータ、などなど。
あ、僕どこにも行った事がない(^_^;)
はい、ディズニーランドにも行った事がありません。珍しいと言われます（笑）
数年前にリッツカールトンの本を読んだ事があります。また今その時読んだのとは違うリッツカールトンの本を読んでいます。
カシータの高橋滋さんの本も読もうと思っているのですが、町田の本屋ではどこも在庫がありませんでした。
本を読んでみて。もうリッツカールトンの本は3冊目なんですが、本をいくら読んでもホスピタリティは向上しないなーと思いました（自爆）
はじめて読んだときは、何か少しテンションが上がって、ホスピタリティが上がりそうな気がしたんですが、そんなことあるわけないのですよね。
そういった本を手にした、ほとんどの人は読んで、その気になって終わりになるのでしょう。そして、このままでは僕もそうなってしまうぅ。
ホスピタリティの重要なキーワード、接客。
皆さんは美容室ではどのような接客を求めますか？また、されて嬉しいこと、嫌なことはありますか？
僕は、美容室や飲食店で店員さんに話しかけられるのが苦手です。
そのくせ、美容師としてお客様に話しかけているわけですが（汗
僕の場合、初めてご来店のお客様を担当する場合、多くの場合会話のほとんどは髪の毛の話です。もちろん例外もあって、初めての方と世間話に花を咲かせることもありますが、あまり髪の毛以外の話はしなケースが多いです。
そもそも、初めて会った相手に仕事のことやら何やら根掘り葉掘り聞かれるのって嫌だと思うんです。
しかし、これが僕以外のうちのスタッフや若手の美容師になると話は変わってしまいます。
髪の毛の話が少しで、あとは夏休みどこ行きましたー？とか世間話に花が咲く咲く（笑）
僕はあまりそういう話をここ数年しなくなったので、自分のお客様のパーソナルデータをあまり知りません。仕事何しているか？とか知らなくて、逆にアシスタントの方がそういったこと知ってたりします。
何度かあった話。お客様のある方とある方が結婚すると、当人から聞いて驚いた時。スタッフにそのこと話したら「緒形さん知らなかったんですか？」って言われました。そういうことしょっちゅう。
こんな僕ですが、もっと以前はお客様のパーソナルデータを必死に聞いて、会話しまくっていた時がありました。そして、会話の内容をメモっていました。
当時まだ僕は雇われで、お客様も多くはなかったので、毎日( ..)φメモメモ
僕は徐々に成績を伸ばして、そしてその店のナンバーワンの女性の成績に近づいていました。ナンバーワンの女性は年齢は僕より一つ下でしたが、キャリアは僕より少し長かった。
ある時ふと気付いたんですが、その女性はパーソナルデータをメモったりしないんです。不思議に思って聞いてみた。そしたら意外な答えが返ってきた。
「え？お客様の会話の内容。ほとんど覚えてない（笑）」
その女性は結構お客様とは会話していました。でも、話をほとんど聞いていなかったのです（笑）いや、多分ちゃんと聞いていました。でも、メモったりはしていませんでした。
その時思ったんです。僕の仕事ってなんだろうって。
長くなったのでまた次回！（もう既に書いてあります）
2007年08月30日
一昨日寝る間際に、なぜかへそを強くほじって、そしてへそが化膿した緒形ですorz
先日もちょこっと書いたのですが、最近ミッションについてよく考えています。
金山一彦の奥様になったあの・・・って、それはミッチョン（爆）
えーっと、ミッションです。
ミッションってなんのこと？僕のミッションって？bleuのミッションってなんだろう？と考えています。
辞書でミッションを調べると、キリスト教の伝道とか、使命とか書かれています。
そうだ、bleuの使命ってなんだろう？
ここ数年、本屋でホスピタリティについて書いた本をよく見かけますよね。そのなかでも、よく目にするのがリッツカールトンホテルの本。
リッツの従業員はクレドといわれるカード（？）をいつも携帯し、常に仕事に対するミッションを意識しているそうです。
bleuにもこういったものが欲しい、何かはっきりとした意識、動機付けが必要だと思っています。
ところで、いきなり話し飛んで、明日で8月も終わり。
しかし！今年の夏休みのちびっこたちはちょっと違う！
なんと、9月1＆2日が土日なので、まだあと3日間も夏休みなんです。我が家の子供たちも同じようにあと3日夏休み。
お陰で、うちの奥さん筆頭に世のお母さんたちは、今年の暑さと言い、子供の休みと言い、長すぎてもううんざりなようです（笑）
いやー、しかし僕にとって今年の夏休みというか、夏は一生で一番楽しかったも知れません。
普段火曜日休みの美容師、僕。小学校と幼稚園に通ううちの子供と普段は休みが合わない。どこかにでかけるなら、夏休みなどと火曜日が重なった時くらいしかない。
だから、僕は毎月何かしらの講習会に参加していますが、子供の休み中だけは講習に行きません。
今年の夏は思いっきり子供と出かけました。3番目の子供も2歳になったので、わりとどこへでも行けるし、子供たちも喜んでリアクションが凄く良い。
先日も書いた市原ぞうの国にも行ったし、旅行けば三日月のホテル三日月（笑）や潮干狩り、BBQ、海にも行ったし。横浜にある本牧海釣り施設にも行ったし、そうだ先週は夕方から高尾山にあるビアガーデンにも行きました。
って、まるで子供の夏休み日記みたいですね（笑）
いや、書きたいことは夏の思い出ではなくて、実は最初に書いたミッションのことなんです。
市原ぞうの国に行った時、感動したんです。
まず、その時のblogにも書いたんですが綺麗なトイレが何箇所もあったこと。それほど広くない敷地のあちこちに。
動物とふれあえる。餌があげられる。そして、ぞうの国の凄いところは、ぞうの老人ホームを作ったことです。
勝浦ぞうの楽園という施設をつくったのです。勝浦の山を買い、全国の動物園などで年老いた象の終の棲家を作ったのです。
お金儲けしたいとかそういった思考では絶対こんなこと出来ないですよね。
高尾山のビアガーデンに行った時も、素晴らしいロケーションに大勢の人が集まって、飲んで食べて楽しめる場所を提供してくれたことに感謝というか、そのことに経営している人のミッションを感じました。
ホテル三日月もそうでした。そうそう、新潟で有機肥料でこしひかり作っている僕の友人にも感じました。
いや、誰しもビジネスの一環としてやっているのは事実です。でも、何かミッションを感じたんですね。
ミッションなんていうとかっこつけている感じですが、言葉を変えると「志」！
ミッション、志、そういったものをこの夏子供とあちこち出かけてひしひしと感じたのでした。
bleuのミッション、志。おぼろげながらあるんです。あるんですが、明快な言葉や形に出来ないでいます。
今日々考えているところです。そして、これは僕一人ではなく、スタッフと一緒になって作り上げるべきものと考えています。
そして、それが形になる時、さらにbleuは走っていきますよー♪
ご期待ください！
2007年08月13日
2007年08月03日
あっちぇー←新潟弁というか、うちの田舎の方言で「暑い」です
暑いですね。溶けそうです。
梅雨明けした一昨日水曜日久しぶりにお休みいただきましたｍ（＿＿）ｍ
僕の場合、美容師になって早20年ちょいの間で、連休といえば夏休みと正月休みだけで、多くて週一休みが当たり前でした。（その昔は貧乏で月休2日とかでした）
そんな調子なので、2連休休んだ日にゃ、もう現実逃避もいいところ、リフレッシュどころか、もう今の気分は来生？ってくらい魂が洗われてしまいました（笑）
気分一新でのぞんだ昨日の営業、ほぼフルブッキングでご来店いただいたお客様ありがとうございましたｍ（＿＿）ｍ
急に暑くなったので、今日＆明日もご予約混みあっております。
カットだけのご予約は若干空きがありますが、パーマやカラーのご予約お受けできる時間枠が限られています。
日曜日はまだ空きが若干あります。
ここで朗報と言うか、裏技紹介。携帯やPCからのweb予約で、予約が空いてない、予約できない場合でも、カットのみはお受けできる場合があります。
「それってなんだかややこしくないか？」と言われそうなんですが(^_^;)
予約枠にわずかに余裕を持たせるために、お客様にご迷惑おかけしない為にweb予約を少しだけ制限しています。
また、web予約で11時半とか、土日の10時半などにご予約が入ると、その前の11時や10時の枠はweb予約のシステム上空きが表示されません。これはbleuで借りているシステムの不備なんですが(-_-;)
ちょっと話しややこしくなってきましたが・・・
カットのみのご予約、朝一番のご予約はweb上で空いていないように見えても、予約できる「可能性」があります。
どうしても朝一番が良い、とか、急にカットしたくなった。そんな時はお手数ですがお電話を。
＊ただし、空きがない場合もございますのであらかじめご了承くださいｍ（＿＿）ｍ
2007年07月18日
みやむさんのblog←click
宮村さん、blogでは昨日も語尾が伸びてる（笑）
昨日行って来ました、青山はアフロート。アフロートは巻き髪の聖地、モテ髪の聖地だとか。
リアル宮村さん、全然語尾伸びていませんでした(^_^;)
アフロートで行われたセミナー。1時間半と短時間でしたが、テンポ良くサクサクっと切れ味良かったように思います。
実は、僕かなりせっかちなので、段取り悪くて間延びした感じのセミナーはついついイライラします。イライラしちゃいけないんですけどね。稀にですが、講師の質があまりに悪いセミナーは途中で帰ってきます（爆）だって、時間の方が貴重ですしね。
さて、セミナーの内容はというと、アフロートで行われている、顧客向けの「スタイリングセミナー」についての解説と、宮村さんのヘアスタイリングの展示でした。
一番重点と時間を割いたのがヘアスタイリング。実際にモデルを使ってミヤムマジックを披露。
スタイリングにはもちろんお約束のプレナチュのスタイリング剤を使用。なんつたってプレナチュ主催のセミナーですしね。
スタイリングの仕上がりなのですが、想像以上にナチュラルでした。コテを使ったものでもかなり自然。巻きがかなりゆる巻きで、スタイリング剤もかなり少量だけ。
宮村さんが語っていたことは、僕自身が最近思っていたことや、以前からお客様に伝えていたことに非常に近いと感じました。
どんなことかというと、例えば。スタイリング剤はなるべく少なめに使う。固まるスプレーを使っても固めない、などなど。
セミナーの中で一番印象深かったのが「お客様の髪の癖は活かせない」といった言葉でした。
美容師に髪の癖をどうしたらいいですか？と質問すると回答の多くは「癖を活かしたカットでクリアしましょう」という模範解答になるでしょう。実際、先日僕が先輩と酔ってバトルになった話しもこれにまつわります。
癖を活かすようなカットはしない方が良い、という意味ではないのです。活かせない癖をどうにかクリアできるようにしましょうということなんです。縮毛＝ちりつきの強い髪の毛をカットでどうにかできるか？できませんよね。
宮村さん自身も癖毛だそうです。最近宮村さんが自宅近くのサロンで髪を切った際に「癖のある前髪をどうしたらいいですか？」と聞いたら、担当美容師に「WAXつけて指で伸ばせばOKです」と言われたとか。しかし、WAXつけただけの前髪はすぐにボアボアになってしまったそう。
カットでカバーできない部分はパーマや矯正でクリアできる部分もある。そして、アフロートでは顧客向けにセルフスタイリングの講座を開いてお客様と一緒にクリアしていこうと試みているそうなんです。（癖毛に限定した講座と言う意味ではありません）
でだ、肝心のプレナチュというスタイリング剤のPRをしようとこの日記を書いて既に数回。肝心のスタイリング剤について全く語っていない気が（自爆
仕切りなおして、また書きます。え、また？つか、まだ？(´∀｀：）
2007年07月08日
昨日、bleuスタッフの都合でご予約を変更いただいたお客様。大変後迷惑をおかけしました。また快く時間変更頂きありがとうございました。
昨日の出来事。
朝8時、スタッフ澁谷よりメールで「子供が熱を出してしまい出勤できない」とのメール。土曜日の予約はぎっしり。
と言っても、bleuでは予約を受ける人数は、同時間帯に在店するお客様がスタッフの人数を超えないよう調整はしているんです。
今スタッフの人数4名。この人数は余力がほとんどないんです。昨日土曜日。混雑する曜日です。それでも、人数ギリギリでご予約お受けしていたはずなんですが・・・
澁谷からの連絡を受けしばし放心状態(・・;)
最後の手段として、一部のお客様に連絡。予約の日時変更をお願いしたのです。その時8時半。開店まで1時間半。
その後、メールを見てくださった方々に変更頂き、無事昨日の営業を終えました。
ここ最近の土日は、このようなアクシデントがなくても、ご予約お受けできないケースもあり、お客様には非常に申し訳なく思っています。
そのような状況で、昨日も何名かの当日予約をお断りせざるを得ませんでした。前もって予約くださったお客様の為に、予約を守らなければいけないので。当日予約のお電話くださった方々、申し訳ありませんでした。
なのに、なのに。
2時ご予約のお客様。待てど暮らせどお見えにならない。結局・・・来ませんでした(-_-;)
「もしかしたら、何かアクシデントがあったのかもしれない？」と思いつつも「またやられた」という感情がこみ上げてきた。
そのお客様、以前にも連絡いただけないまま来店しなかったり、遅刻したりがあったのです。
そのようなお客様のご予約を受けた当店のミスです。
その方のご予約を受けなければ、他のお客様を断らずに済んだのに。
昨日ご予約いただいたそのお客様のご予約を今後お受けしないこととしました。理由は、他のお客様の迷惑になるからです。
僕達はお客様の来店を拒否するような立場には本来ないと思います。出来る限りお客様の為に尽くしたいと考えています。しかし、他のお客様の迷惑になるような場合は例外です。
もちろん、急なアクシデントなどによりキャンセルされることはしかたがありませんので、何かあった場合キャンセルされることは致し方ありません。
願わくば、キャンセルされる際はご予約時間の前にお電話頂けると助かります。特に、土日。キャンセル頂いたお時間にご来店希望のお客様がいらっしゃる場合があります。他のお客様がご来店できるかもしれないのです。
どうか皆様のご協力をお願いしますｍ（＿＿）ｍ
ところで話し変わって、昨日は七夕。
ウン十年ぶりに僕は短冊を書いてみました。
短冊に「良いスタッフが入って 育ちますように」と書いた。帰宅して、長女が幼稚園で作った七夕飾りに吊るしました。
はい、スタッフ不足の件切実です(´∀｀：）
皆さんは昨日何を願いましたか？
2007年06月17日
2007年06月15日
おかげさまで今月は、連日忙しくせっかくご予約いただいてもご希望のお時間でおとりできないこと多くご迷惑をおかけしておりますｍ（＿＿）ｍ
今週末のご予約状況ですが、明日は緒形のご予約が夕方5時以降に若干の空きがあります。
明後日日曜日は、午前中一部ご予約済みですが、まだまだかなり余裕があります。
ご予約は10時間前までは便利なメール予約もご利用になれます。
こちらに空メールをbleu@1cs.jp（初めてご利用の場合は登録が必要です）
当日予約はお電話でお願いいたします。TEL042-739-4707
皆様のご来店お待ちしております♪
2007年05月26日
2007年05月06日
連休ももうおしまいです。
と言うより、bleu本日のご予約ガラガラです(´∀｀：）
普段ならとりにくい休日の当日予約とり放題！
皆様のご来店お待ちしておりますｍ（＿＿）ｍ
2007年04月20日
坊主憎けりゃ袈裟まで、ってことではないのでしょうが・・・
田舎のママことカントリーマーム（寒）不二家の騒動で店頭から消されて早数ヶ月。
ようやく帰ってきましたよ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━ｯ!!?
bleuでデジタルパーマなどの待ち時間にお茶と共にお出ししていたカントリーマーム。
昨年秋からは「くちなしや」の手作りクッキーと最強最強コンビでお客様をおもてなしていたのに、入手できない日々が続いていました。それがようやく服役を終え復活です（笑）
もちろん、今までどおり大好評くちなしやさんの手作りクッキーもご一緒にどうぞ。
そのくちなしやさんの、お菓子のカタログ（？）を先日頂きました。
梔子屋主人加藤さん（♀）の作るお菓子は素朴さと洗練された感じを持ち合わせた絶品。いつもクッキー納品の際には他のお菓子をゴチになっています(^_^;)
抹茶ロールケーキ
（こちらはこしあんですが、緒形がつぶあん好きなので一度だけつぶあん仕様で作っていただきました）
こちらはbleuお客様にもおなじみのクッキー。
このほかにも、様々なお菓子が。例えば、今日上矢部公園あたりで販売予定はこんな感じだそうです。
*無花果のパウンドケーキ*
*パウンドケーキ(プレーン)*
*チョコレートケーキ*
*きなこクッキー*
*チーズクッキー*
*ココ*
*オートミールクッキー（パンプキンシード）*
*全粒粉クッキー*
*かぼちゃのキッシュ*
*レモンシフォンケーキ*
自転車でゲリラ販売（笑）そんなくちなしやさん。HPも是非ご覧ください梔子屋
2007年04月18日
昨日火曜日は定休日だったのですが、bleuはアップの講習会場となっていました。
なんと昨日のアップ講習講師は僕緒形です。
以前書いたことあった気がしますが、僕はその昔銀座のアップなどセットが多いサロンにいた時期があるんですね。
昨日は僕が銀座時代に学んだアップを美容師の受講生に教えました。
しかしあれです、講師ってめっちゃ疲れますね。
一夜明けた今朝は脱力しまくりで、仕事来るのが超久々に嫌になりました（笑）
しかも、講習中てんぱりまくりで受講風景をカメラにおさめていなかったーorz
僕がアップできるって話すると、まれにお客様に「え！アップやれたんですかー」って言われるのですが、あまりそういうの得意じゃなさそうに見えるのでしょうかね？(^_^;)
ちょうど結婚式が多いシーズンです。
是非bleuでおしゃれしてお出かけしましょう←珍しく宣伝調
営業時間外も別途時間外料金はかかりますが、ほぼ24時間いつでもご予約OKです。
時間外予約はお電話で♪
2007年04月15日
スカパーでやまだかつてないTV再放送やってました。
山田邦子の「チャン！リン！シャン！」怖い（泣く
え？知りません。よね・・・
チャン！リン！シャン！って、あれですよ。リンスinシャンプーのキャッチフレーズ。ちゃんとリンスも出来るシャンプー。
山田邦子が当事のCMを物真似してたんです。薬師丸ひろこの真似で、リンスinシャンプーのCMをやってたんです。その顔がめっちゃ怖かった（笑）
今朝の新聞見てたまげました！
もうね、チャン！リン！シャン！どころじゃないっす。某メーカーのお詫び広告が掲載されていました。
なんと、シャンプーの詰め替えパックに間違えてコンディショナーを入れて出荷しちゃったんです。
ビックリな間違いですね。
きっと知らずに使った家庭では大変な事になるでしょう。
「ねーさん頭がぺちゃんこだよ」
「何よ！ちゃんと洗ってリンスもしたわよ！」
「サザエ わしもシャンプーしたんだがなんか毛が一本いつものように立たんのじゃ。頭皮もテカテカするし」
「あらいやだーお父さんったら。いつも頭皮テカテカじゃないの（笑）」
「そうでしゅー」←タラちゃん
あはははははは←家族一同爆笑＆頭皮ベタベタ
みたいなことにならないですかね（爆）
え、ならない？(´∀｀：）
2007年03月07日
みなさん、みんなで！ さんすう ９９隊 知ってますか？
子供が九九を覚える際に、唄にして覚えちゃおうというもののようですが、なんかこれって普通に覚えたほうが早い気がするんですが（笑）
と言いながら、うちのチビたちが喜んでTVでこれ見てた（終わってしまったもよう）ので、思わずさっきitunes storeのオンラインで曲を買ってしまいました(´∀｀：）
ところで、全く話変わって。
カットモデルを若干名募集します。
若手スタッフの練習モデルではなくて、僕緒形の練習モデルです。
練習と言っても、とんでもない奇抜なカットとかではないのでご安心ください！
昨年から通ってきた、カットの講習の仕上げの為のモデルです。
普段の仕事と同様のカットを、講習で学んだカットをいかしてやらせていただきます。カット前と、カット後の写真を撮ってデータをとります。
ちなみに、モデルをやっていただくのに条件があります。
bleuにご来店したことがない方
写真を撮らせて頂ける事。いや、写真と言っても普通に撮るだけですから問題ないですよね(´∀｀：）
営業時間外に来て頂ける方。
スタイルは基本的にお任せさせていただける方。もちろん、事前にご相談した上でカットします。
交通費等は出ません（ごめんなさい）
また、カラーリングやパーマは今回対象ではありません、あくまでカットのみです。
随分面倒な条件ですが、このような条件でモデルお願いできる方いらっしゃいましたら、メールで僕宛にご連絡ください。
（電話での問い合わせはご遠慮ください）
なお、データをとるために、ご来店のお客様にちょこっと写真撮らせて頂くこともあるかもしれません。
その際はよろしくお願いいたしますｍ（＿＿）ｍ
2007年02月19日
皆さんウイッグってご存知ですか？
ウィッグ＝かつらですが、僕ら美容師の間ではもう一つの意味があります。
それは、カットなどの練習をする首だけのマネキン人形のことです。
それを僕らはウイッグと言います。
カット練習用のウイッグは特にカットウイッグと呼んでいます。
ウイッグは値段も質も様々で、アップやセットに使うタイプが価格も高く、逆にカットの練習で使い捨てるタイプは値段もぐっと安いです。
値段の違いは何かというと、毛質と毛量です。って、PCで普通に「もうりょう」って変換すると、魑魅魍魎の魍魎が出てきて怖いです（笑）
そのアップやセットに使うウイッグの場合でだいたい価格は1万円から数万円。ただし、こちらは毛質も良く、毛良多く、かなり長期間使えます。
一方カットウイッグはというと、毛質毛量共にグレードダウン。
お値段も安いものは1980円くらいから、高くても5000円ほど。なんといっても使い捨てになってしまうものなので、高いものは、ね。
これらウイッグは主に中国系アジア人の人毛でできているのですが、原油高や、アジア経済の発展で値上がり傾向にあるようです。
ちなみに、エクステンションの人毛も同様です。
アジアの田舎の経済が良くなると、買い入れ先の物価が上がり、今後値上がりするようになると思います。
でだ！
昨年夏から僕緒形もまたまたこいつらカットウイッグを前に練習をしています。
カット技術の再構築をしているんです。
だいたい毎月10体くらいのカットウイッグを切っていました。
そして、たまりにたまったウイッグちゃんたちがこちら↓
いやー、今の世の中事業系ごみはタダで処分してくれません。
bleuの店内を占拠し始めたウイッグ達。こんな風に袋に詰めてお嫁に出しました。嫁入り代金しめて8000円！？って、乱暴な嫁入りですよね（爆）
かれこれ半年ほど練習している新しいカットですが、なかなか思うようには上達しません。
もう60体くらいウイッグを犠牲にしているはずなのに・・・
なぜ上手くならないんだろ？
ふと考えて、その新しいカットをマスターした美容師の方にメールで聞いてみた。
いったいどれくらい今まで練習したんですか？と。
「だいたい400体は切りましたかねー」
がっくしorz
修行の道はまだまだ険しいのであった！
追伸
今後も増え続ける使用済みウイッグ達。
独り身の晩酌のお供に、添い寝に、はたまた防犯や案山子がわりに欲しい方、万が一いらっしゃいましたらbleuウイッグ結婚斡旋係までご一報を。
って、欲しい人来るか～？(´∀｀：）
2007年01月24日
昨日1月23日、bleuを会場にして縮毛矯正の講習が行われました。
ついに僕も人に技術指導する立場になっちゃいました！というのは、冗談(´∀｀：）
講師を務めるのは町田のレスキューヘアの菊地オーナー。
菊地オーナーのサロン、レスキューヘアーは縮毛矯正専門店です。
とにかく！縮毛矯正しかしません！よって、縮毛矯正はどこにも負けない！
その証拠に、昨日の講習には横浜で1、2を争うほどの人気店のオーナーも参加されました。
↓この画像は超真剣にカメラで記録しまくる図です。みんなホント熱い！
昨日集まった美容師の皆さん。僕も含め、年間休日は一般サラリーマンの半分くらいの人ばかり。
しかも、その休日をこうして講習会に参加したりしているのです。
それだけ真剣にこの仕事に取り組んでいるんだなー、と、思い知らされた一日でした。
町田まで遠くは茨城から参加の方はじめ、皆さんお疲れ様でしたｍ（＿＿）ｍ
2007年01月05日
皆様明けましておめでとうございます。
本年もbleuスタッフ一同ご愛顧のほどよろしくお願いいたしますｍ（＿＿）ｍ
さて、新年は4日までお休みさせていただきありがとうございました。
スタッフ一同リフレッシュ、心機一転新たな年を絶好調で走り出す・・・
予定が、ただ今ボイラー故障につき一時休業状態。
現時刻1月5日12時40分（涙
今メーカーの修理担当の方が全力で修理しております。
営業再開予定は13時半！
直るかな～？(´∀｀：）
それでは皆さん良いお年を！←自暴自棄
・・・
ただ今13時20分
メーカーのサービスマンさんのお陰でどうにかお湯が出るようになりました。
13時半より営業再開です。
ご予約を変更していただいたお客様、大変ご迷惑をおかけしましたｍ（＿＿）ｍ
2006年10月16日
今日は秋晴れですねー
10月も折り返し、今年もあと2ヵ月半。まじでやばい(´∀｀：）
そんな本日10月16日より、スタイリスト杉浦は夏休みを頂いております。
今週の金曜日、20日まで夏休み。
杉浦のお客様にはご迷惑をおかけしますが、遅い夏休みどうかご理解のほどｍ（＿＿）ｍ
そんな杉浦、今頃は飛行機に乗っている頃でしょうか。
北の最果て北海道は知床に行くんだそうです。
昨日そんな杉浦と話していた・・・
もう北海道行く準備できてるの？
「はい、だいたいは・・・間違ってパスポート用意しそうになりました」
って、どこへ行くのだ杉浦（笑）
2006年08月24日
やあ♪良い子のみんな元気かな？
夏休みもあと一週間、ヴァケーションは楽しんだかい？
そうそう、ちゃんと宿題も忘れずやったかな？
え？まだ・・・よし、じゃあ夏休み残り1週間ラストスパート頑張ろう！YEH！！
って言ってる場合じゃない。
俺の宿題が終わってない（汗
小学生でもない僕の宿題って何よ？それは、今通っているカット講習のホームワーク＝課題なのだ。
今月からRDAというカット講習に行っているのです。
RDAの第一回は今月8月からスタートしました。
その前段階として先月bleuを会場にワークショップという形式の、体験型講習会も行われました。その時の模様はこちらをクリック
RDAでは毎回講習後に課題、宿題が出されます。
今月の課題は、レイヤーボブのカットとデッサン。
レイヤーボブというスタイルを、全部で9体のウイッグ（マネキン）をカットして、デジカメで撮影しブックを作って次回の講習に持参します。
（講師の吉田さんが切ったレイヤーボブはこちら）
この過酷な（笑）講習に今僕と若手売出し中の杉浦が参加しています。
RDAで講師をして頂いているのは横浜はみなとみらいにサロンを構える、glamの吉田さん。JHAという美容界のプライドグランプリみたいな賞の「JHAライジングスター部門 最優秀賞」というのを受賞している凄い方です！
って、こんなことしている場合じゃない。
宿題やらないと夏が、というか、8月が終わってしまう・・・
三つ子の魂百まで、子供の頃と相変わらず、宿題に追われる8月後半なのでした(´∀｀：）
2006年07月28日
bleuのご来店のお客様、申し訳御座いません
6月から毎週末予約が取りにくい状況が続いております。（嬉しい悲鳴
明日土曜日も今のところ緒形の枠でカットが1名分空きがありますが、他はSOLD OUTとなってしまいました。
（当日キャンセルが出る可能性がございますが・・・）
明後日、日曜日はまだ若干空きがあります。
週末ご予約希望のお客様、早目のご予約をお願いします。
お客様にはご迷惑をおかけしますがどうかご了承くださいｍ（＿＿）ｍ
2006年07月05日
昨日bleuを会場にRDAという講習が行われました。
RDA=リアルデザインアカデミー
リアルってなんじゃ？リアルの逆はなんだ？それは、強いて言えばバーチャル。
なぜバーチャル、リアルというかというと、この講習は某サイトで情報交換をしている美容師が集まった、いわばオフ会のようなものだからなのです（ややこしい）
会場bleuはこんなに大勢の美容師で足の踏み場もない状況に
午前の部はデッサンやカットの設計図とも言える「展開図」の講義。
午後の部はこんな↓のをカットしたりしました。
↑このマネキン（ウイッグ）そっくりのスタイルを受講者が切るのです。どんな風に切られているか？マネキンを触ってはいけないので、必死に想像するのです。そして、黙々と切る、切る、切る！
朝10時過ぎに集まって、それから昼飯以外の時間、ほぼノンストップで一日皆さん頑張りました。
終了予定時刻5時を大きく時間オーバー。結局終了は6時に
やばい(-_-;)
6時予約のRDA打ち上げ宴会に間に合わない！
慌てて会場の居酒屋へダッシュ！総勢22名の宴はとどこおりなく21時頃終了。
そして、このまま帰るはずもなく、やっぱもう一件行っとく？
というわけで、２軒目は居酒屋bleu（笑）
↓この方達、美容業界誌にも登場するような有名美容師です。なのに・・・やっぱ酔ってます
おふざけしながらもやっぱり美容師。真剣にヘアスタイルについて討論。
お題はもちろん「文金高島田」について（爆）
さすがに可愛そうなので、お二人はモザイクです。
そうこうしているうちに僕やっちまいました。泥酔です（滝汗
最後の皆さんが帰った後、多分１１時くらいから、朝の３時半まで店の床の上で寝てました（涙
この一週間、自宅でもなぜか床で寝てしまう。うーん、反省(´∀｀：）
RDAご参加の皆様、一日お疲れ様でしたー
2006年06月21日
久々に新宿は歌舞伎町に行ってまいりました
行った理由はこれ↓
（隠密参加の方もいるのでモザイクで失礼）
この時点で総勢13名、全員男(´∀｀：）
なんの飲み会かというと、SNSで交流させて頂いている美容師さんとの飲みなんです。
SNSなんて書くと回りくどい。現在会員数350万人を数えるmixiで交流させて頂いている皆さんです。
しかも、全員が経営者もしくは店長という顔ぶれ。当然ながら平均年齢高し。
mixi、最近お客様に聞くと、随分参加されている方が増えましたね。
僕は1年以上前に参加して、昨年秋に一度退会。
以前参加していた時は出身地のコミュティに書き込みしたり、あちこち書き込みしていました。
仕事が忙しくなり一旦退会。
先月から再入会。再入会して、今回は美容系のコミュニティにしか参加していません。
仕事に全力投球だから！なのか？(´∀｀：）
この日6月19日はアジアビューティーエキスポの開催日でした。
メンバーの半数はそのエキスポ＝美容の見本市のようなものを見てきた帰りの、地方の美容師さんです。
しかしあれですね、bleuがある町田は西の歌舞伎町などとTVで放映されたのですが、全然違いますよ。
町並みも、歩いている人も全然違う。もっと、もっとデンジャラスです、新宿は。
それなのに町田を西の歌舞伎町なんて、ある意味新宿に失礼だわ（笑）
昔に比べてホストclubの看板や、ホストが増えていたのが印象的な新宿でした。
町田にどっぷりの僕には馴染めませんでした・・・やっぱ町田が一番！
2006年06月09日
2006年05月05日
連休もあと2日
明後日日曜日bleuのご予約状況はガラガラです（汗
もうどこにも行きたくなーい！なんて言わないで、さあbleuへれっつらゴー！
というわけで、お客様募集です♪
24時間いつでも予約可能なメールアドレスはこちら bleu@cs1.jp
あ、そうそう、スタッフも募集中！
2006年04月28日
もう金曜夜なんですが・・・
今週は振り回されっぱなしでした。
原因と、状況がこれ↓
何をしているところかというと、パソコンの修理。というか、ハードディスクを入れ替えて、データーの移し替えをしている最中なんですが、とにかくうまくいかない。
月曜から今日金曜まで、なんだかずーっとパソコンを起動して、電源切って、再起動して、データー移し替えて、できたと思ったらうまくデーター移行していなかったり。それでもう一度一からやり直したり、某社のユーザーサポートにゴルァ電話してみたり（笑）
そんなことの繰り返しでした。
ようやく今blogを書ける状況まで復旧したんです。
しかし、辞書登録が移せなかったので、まだ顔文字などがうまくだせませ～ん。
「ホント、俺っていったい何屋よ？」と思った5日間でした。
ところで、あんたいったいそれでどうしたのよ？ですが・・・
旧パソコンのメンテして、新しいパソコン入れて、今までフロント業務に使用していたノートパソコンをお客様に開放しました！
これで待合のテーブルでいつでもお好きなときにインターネットができます！
また、このパソコンをスタッフに積極的に使ってもらおうと思っています。
例えば、お客様が「タレントの○○さんみたいな髪型にしたい」なんて言った時に、その髪型を知らないとしたら。
僕はさくっと検索して、すぐに調べられたわけですが、スタッフはそういうことはできなかった。
でも、今度はそういう時もすぐに検索できるし、ノートパソコンなのでお客様の前に調べたヘアスタイルの画像を持っていって見ることもできる。
また、旅行の話でも、レストランの話でも、気になったときにすぐ調べられるというのは、僕ら美容師にとって小さいけどもひとつの武器になると思うんですよね。
そうそう、コンシェルジュのような役割も担いたいと思っています。
それから、近い将来美容室の座席では、飛行機のシートのようなサービスが当たり前になる、いや、そうなるべきとも思っています。
長いと2時間以上座る美容室の座席。雑誌だけじゃ間が持ちませんよね。飛行機のシートビデオ（？）のようなシステムを導入できたらと思っています。
もちろん、接客もキャビンアテンダント（スッチーと呼びたいんですが）に負けないくらい頑張ります！
ああ、顔文字なしで書ききったよ（汗
2006年03月30日
みなさんごめんなさい
先日どーんと後悔した、いや公開したご予約状況をお伝えするblogですが、いきなりつまづきました。
何がつまづいた？
予約状況が刻々と変わっていくことに対応できないんです。
例えば昨日。朝ご予約空いてますと書いたと思ったら、当日電話予約であっという間に夕方までsold out。
しかも、忙しい日中営業時間はblogの更新ができない。じゃあ結局なんの為のblogなのよ？となってしまった昨日・・・・
というわけでわずか2日で予約状況報告は頓挫しました(ToT)
いや、そもそも、bleuはweb予約のシステムでおおよその混雑状況は見る事ができるのに、なぜわざわざこんなことをしようとしたのか、もはや僕自身も分かりません。
こんな駄目男オガタの日報よりも、web予約にご登録のうえ予約状況をご確認いただけたらと思います。
web予約会員登録はこちらに空メールを送ってください。
bleu@1cs.jp
一度会員登録すれば、次回からは空メールを再度送っただけで予約状況の確認が可能です。
なお、web予約（予約キャンセル）は希望ご予約時間の10時間前までの受付となります。当日のご予約（及び当日キャンセル）はお電話で。
また、オガタのご予約は土日混み合っておりますが、カットのみでしたら当日に空きが出る場合もありますので、お電話でご確認いただけたらと思います。
2006年03月15日
bleuではパーマやカラーのプロセスタイム(待ち時間）お客さまにお飲み物をお出ししています。
コーヒー＆紅茶（それぞれアイス＆ホットあり）、カモミールティー、ローズヒップティー、ジャスミンティー、プーアール茶などがあります。
そしてメニューにさらに追加でコレ↓
コントレックスです。女性の皆さんにはお馴染みの硬水、ダイエット効果があるといわれるミネラルウオーターです。
昨日久しぶりに買ってみたのですが、ラベルがすごくカワイイイラストになっていました。
しかも、今って安くなったんですねー。
ちなみに、昨年流行ったニガリと同様にマグネシウムが多いゆえ痩せる、というかお通じが良くなるらしい・・・
コントレックスはとりあえず試験的にお出ししまーす。評判が良ければ本採用です！
2006年03月03日
ラバーソールといえば？
アンダー33歳（微妙）の男子の皆さんは迷わずジョージコックス！と言うのではないでしょうか。
オーバー33歳、いやさらにもうちょい年上の僕らの場合、ロボットのラバーソールを思い浮かべる人も多いとのではないだろうか。
ロボットは、当時原宿にあったショップア･ストア･ロボット。そこのラバーソールが一世を風靡したのだ。チェッカーズのフミヤも履いていました。
高くてオリジナルは買えなかったんだよなー（涙）
で、そのロボットのラバーソールですが、実際はジョージコックスの物だったと知ったのはそれから十年後でした。ダブルネームっつーか、OEM？微妙に違うか(´∀｀：）
ラバーソール＝Rubber Sole＝ゴム底
同音異義語
ラバーソウル＝LOVER SOUL＝恋人魂？
ラバーソウル＝Rubber Soul＝ゴム魂？？
ラバーソウル＝LOVER SEOUL＝アニョハセヨ～
いや、だから、今日も、前置き長いから（爆）
先月までbleuが入居していた場所（STビル）に今日3月3日美容室「HAIR LOVER SOUL」さんがオープンします！
はい拍手（パチパチパチ）
オープンさせたのは村田勝也さん。
昨日ちょっと内装を拝見したのですが、村田さんの世界って全然僕と違うんです。内装の感じがホント全く違う。
それは、ビルの外から見ても一目瞭然。ナチュラルなウッドを活かして、凄く洗練されていて、完成されているのです。
ホントにあそこは前うちの店があった同じ場所なのか？（驚
一方僕はといえば、全然完成されていない(^_^;)
だから、家具や什器も動かせる物ばかり。いい年こいて心が定まらないのだ(笑)
HAIR LOVER SOULさんのHPが立ち上っています。是非チェックを！
http://www.hair-loversoul.com/
ふと思った
Rubber Soul＝ゴム魂
ゴム魂、ゴムの心ってどうなんだろう、と。（またどうでもいいこと考え中）
ゴムねー・・・！！（￣□￣；）いいかも！
ゴムって折れない。折れない心
伸びたり縮んだり、衝撃を吸収して、強いかも？
そう思ったら鉄の心よりゴムの心。そう思った。
いや、だからそういうことじゃなくて
祝開店 HAIR LOVER SOULさん
そういうことです
2006年01月07日
新年早々のご挨拶からすでに6日も経過してしまいました。
本年も残すところ11ヶ月とちょっと（歌丸お約束
いやー、もう7日っす。blogのほうも今日から本格スタートという感じです。
新年は5日から営業でした。昨日、一昨日はbleu新加入のスタッフの教育をしていました。
新規加入のスタッフはfrom Italyでございます。
名前はジョルジョ（直球
いや、青欧州とかにしようかな？（相撲
bleuオープン当時からのスタッフでこれまたfrom Italyがいるんですが、そいつの名前はボビー。
年末に曙に判定勝ちした、って、これまたべたなオチ(笑)
コレ↓
超有名なbobyワゴンです
なんだよ、スタッフって人間じゃないのかよ、と言ったそこのあなた・・・すんません(´∀｀：）
そして、あたらしく加入したのがエスプレッソメーカーのジョルジョ
デロンギのフルオートマシーンです。（超濃厚エスプレッソからイタリアンなコーヒーまで抽出可能）
僕はコーシーはエスプレッソとかカプチーノみたいな、濃い目のヨーロッパ風な方が好きなんですね。今やスタバなんかもそんな感じなので、あえてヨーロッパ風ということもないのかもしれませんけどね。
前々からお客様にもっと美味しいコーヒーを飲んでいただきたいと思いつつ、しかし、手間ヒマかかるエスプレッソを今の忙しい状況で淹れるのはちょっと困難。
業務用のフルオートマシーンが買えればなんてことないのですが、あれめっちゃ高いんですよ（汗
ところが、探せばありました。家庭用のマシーン。なかでもこのデロンギのはフルオートにしては安いんです。
それでも普通のエスプレッソマシーンの3倍以上の値段ですが・・・
いや、一念発起というか、今年のbleuのテーマはもっともっとなのだ。なので、もっともっと美味しいコーヒーを飲んでいただく為に清水の舞台から飛び降りました。
いや、格言でいうと、飛び降りちゃいけないのか？(笑)飛び降りたつもりで、が、正解か？？
今年はコーヒーに限らず、今までお出ししてきたハーブティーなども見直して、もっともっと心地いい空間作りをスタッフ一同追求したいと思います。
もちろん、カット、カラーリング、デジタルパーマなどの本業ももっともっと！です
で、もっともっと、ってキャッチコピーどっかで聞いたことありません？
ふと思えば、国鉄がJRに民営化された時に確かキョンキョンがCMで連呼してたんだよなー
パクリか？(-_-;)
いや、違います。偶然の一致です(´∀｀：）
2005年12月30日
皆さん、今年一年当blogを見ていただきありがとうございました！
といっても始めたのは5月からですが（自爆）
お陰さまでアクセス数も日に日にうなぎ上り。
当blogメインページ最近4ヶ月のアクセス、9月には月999vsitだったのが、今月は今日まででも3917visitとという伸びっぷり！
（bleuのHPやもう一つのblogなど全て含めると、最近は一日約680visitの来訪があります！）
本来の集客という目的を忘れ、日々突っ走ったお陰で、全国の皆さんを不安に陥れているのではないかとの疑念もなりふり構わず書いております（なんのこっちゃ）
という日記を書いたのが実は昨日29日。今は30日午後5時・・・忙しくてきちんとアップできませんでした(^_^;)
本日あともう少しで本年の営業が終わります。
終わったら忘年会に行ってきます！
普通忘年会ってこんなオーラスの日にやらないんですが、なんかね、こう最後の日「お疲れー」だけで終わるのは寂しいので・・・
感慨深く今年を思い返してしまし、何を書いていいか分からないのでもうこれで終了！
おっと、最後に、来年移転する場所の画像をどうぞ。
皆さん今年一年ありがとうございました。来年もよろしくお願いします
bleu 緒形＆スタッフ一同
2005年09月28日
アニョハセヨ～
いやー、昨日は秋葉まで久々に上京してきました。
秋葉にある美容商材屋さんでまつ毛エクステンションの講習に参加してきました。
まつ毛エクステンション、略してまつ毛エクステ（消化不良）
新しいものかと思いきや、数十年前からあるにはあったらしい！？
それを7年前に改良し、さらに3年前に劇的に改良したのが昨日発表されたmiri-biのまステ（略しすぎ）です。
そのまつ毛エクステ、改良し世界的に広めているのはまたしても韓国だー！
ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━ｯ!!
おっほん、、、
そうそう、デジタルパーマも韓国発祥説があるんですよ。もう猫も杓子も韓流だよぅ。
という訳で昨日の講習会、講師、インストラクターお二人は韓国人の方でした。そこに同時通訳が入るというまるで国際フォーラムな（想像）講習会だったのです。
講習会にはざっと100名ほどの美容師が参加していたでしょうか。
ここだけの話、参加者の高齢ぶりにたまげました。だって僕のおばあちゃんと変わらない歳の人がいるんですよ(´∀｀：）
で、また多くがいわゆるおばちゃんなんですよ。だからもう講習中うるさいうるさい。
インストラクターのお姉さん（結構いい歳）がチェジウみたいな美人だったんですが登場するなり
あら いやだ 綺麗～ もー 整形でしょ 整形よね～ へー ほー はー
ってお前らうるさーいヽ(`Д´)ﾉ
暴言かましてよかですが（ゴーマニズム
みんなうるさすぎ
通訳の声が聞きにくいといっては一騒ぎ
いちいち細かい文句をブツブツブツブツ
さらに良くてもまたガヤガヤ
それらがですね、複数のおばさんがあっちこっちでガヤガヤやるもんだからもう本当にたまりましぇ～ん（涙
肝心のまつ毛エクステですがかなり良さそうな感じでした。既に理論は構築されているなー、と思いました。
う～ん、まつ毛エクステのこと書く前におばさん達のこと書いててぐったりして来ちゃいました（笑）
まつ毛エクステのリポートはいつかまた(^_^;)
2005年08月14日
明日からbleuは3連休のお休みを頂戴します。15（月）～17（水）の三日間です。お客様にはご不便おかけしますがご了承ください。
まだまだ暑い日が続きますが皆さんお身体ご自愛ください(^_^)/~
2005年08月07日
皆さんもうそろそろ夏休みでしょうか？
bleuも来週15～17日月・火・水と3日間夏休みを頂きます。お客様にはご不便おかけしますが何卒ご了承ください。
尚休みの間の予約業務ですが、携帯電話およびパソコンからのご予約は24時間365日行っておりますのでそちらを是非ご利用ください。
携帯電話およびパソコンからのご予約方法←click
私だけでしょうか？
「世界陸上まであと×日！」というよりも織田裕二が興奮するまであと何日かと思う←だいたひかるのネタのまんまです(´∀｀：）
2005年05月22日
↑銀座のねーちゃん、です（笑）
いや、この呼び方、ある昭和歌謡の歌詞に確かあったはず。そんな気がする・・・
銀座の美容室の話です。
昨日も書いたのですが僕は今から10年ほど前（そんなに経ったんだー）に銀座のサロンで2年半ほどお世話になりました。
銀座に勤めたいきさつ。
本当は僕ヘアメイクにになりたかったんです。美容師しながらメイクスクールに通い、卒業後何人か大御所ヘアメイクのアシスタントになるべく面接を受けたりしていました。
ある時は超大御所のアシスタント採用直前までいったのですが、最終選考で撃沈。その時採用されたのはメイクスクールの先生。しかも、僕が教わった先生。敵いませんて(´∀｀：）
その後某氏のアシスタントに採用されるも1月半で首。。。
当時湾岸戦争が勃発、バブルも弾け世の中沈滞ムード。ヘアメイク界は広告業界と密接なのでアシスタントの面接に行っても「時期が悪い」「将来的に男性ヘアメイクは厳しい」など言われた。
そこで、景気が悪い今のうちにしっかりセットを覚えようと銀座のサロンに就職したのでした。
銀座の美容室。美容室という名はついているものの、世間一般で知られる美容室とは似ても似つかないところでした。
衝撃その1
勤務時間：出勤時間が12時です。正午です。最近都心にはそういうサロン結構ありますが、そこはかなり違います。12時に出勤して、それから掃除です。しかも、12時出勤は若手スタッフです。ベテランは1時とか、夕方からとかバラバラです。
さらに驚くのは12時出勤→掃除→1時より昼ご飯！？
出勤して間もなくお昼休憩なんです。早番は1時から、遅番は2時から交代でお昼。
その昼休憩もなんと50分間！！
実は50分間の休憩って美容師の世界では破格です。
就職する時に「休憩50分ください」なんて言ったら日本中の美容室どこにも採用されないかもしれません。
それくらい破格。
さらにさらに、昼休憩以外に夕方4時過ぎには15分間の休憩もあるんです！！！
その休憩前にはなんと夕方のお掃除タイムがあります。
なんかまるで掃除と休憩しかしていないのではないかと思われそうですが、実際そうなんです(^_^;)
極一部のお客様を除いて90％以上のお客様は夕方5時以降に来店されます。
お姉さまの出勤時間が銀座の美容室のオンタイムなのです。
こう言っちゃ失礼ですが、銀座のお姉様時間にルーズな方がけっこういます。特に若手の方。
「急いでー。早くお願い」と美容室へ駆け込む。
何時待ち合わせ？（こういう場合は同伴出勤が多いのでこう聞き返す）
「6時ぃー」
って、今6時5分ですが(-_-;)
とまあこんなのは日常で、あのマタ～リとした日中と、戦争のような夕方の毎日なのです。
さて、明日はその銀座の美容室に毎週届く巨大段ボール箱（普通の家庭のバスタブより大きい）の中身の秘密を書きます。
2005年05月21日
今年は凄かったですね、花粉。
もうでっかいマスク姿は春の風物詩でもありますね。
って、そんな話をしたかったのではありません(^_^;)
ひょんな事で見つけたとあるblogからのお話。
blogからの引用
_____________________
ニフティのサイトなのですが、 「その髪型、超立体」 です。
おばさんやお水系のお姉さんがしているアップの髪型。
その髪型にはどのような種類があるか調査しています。
立体髪型の製造元の美容院では10～15分であのセットを作ってしまうそうです。
____________
とまあ銀座のおねーさんの観察記のような話へのlinkなのですが、ちょっくら見てみて驚きましたよ。
だって、あんたその立体工場とも言える美容室ROSAってば僕の以前お世話になったサロンですからー(´∀｀：）
期せずして昔の職場を回顧させられました。
いやー、ネットって何があるか分かりませんねー
という訳で、明日は銀座時代のお話・・・をするはず←計画性いまひとつ無し
